রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6ak6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা
6ak6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — এর মানে আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যা যায়-আসে তা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত; আমাদের কেউ সেটি পড়তে পারে না। লেনদেন ও সেশন লগ নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি নীতি সাইটে ঢুকলে কিছু কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে ও পৃষ্ঠার কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়; আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই দরকার হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য।
পরিবর্তনের নোটিশ গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ই-মেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সঙ্গে

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বিভাগটি বেছে নিন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে সহায়তা দল দ্রুত শনাক্ত করতে পারবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কোনো বিষয় জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো নেওয়া হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু সাইট পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তাও চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও পৃষ্ঠার কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ই-মেইলে বা সাইটের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।